Soporte al Cliente

Nuestro Compromiso: Socios de por Vida

El modelo de suscripción de IntelliSense.io garantiza que las salidas de la aplicación sigan cumpliendo con los requisitos del usuario y proporcionen valor frente a cambios en las propiedades del material, sistemas y equipos durante todo el período de suscripción.

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Actualizaciones Regulares del Producto

No hay costos de licencia adicionales para las actualizaciones de software. Sabemos que sus operaciones pueden experimentar muchos cambios, desde propiedades de materiales hasta sistemas y equipos, pero nuestro modelo basado en suscripción significa que seguirá viendo las mismas salidas de la aplicación independientemente de cómo cambien sus necesidades.

Su suscripción a IntelliSense.io se cotiza por sitio, no por usuario, para que pueda tener la fuerza laboral que necesita.

La participación proactiva de los usuarios y los ciclos de retroalimentación sobre las nuevas características garantizan que nuestros productos se adapten a los requisitos y flujos de trabajo de los usuarios. Esto ayuda con la permanencia del cambio, la satisfacción del usuario final y la entrega continua de valor.

Todos los clientes son automáticamente y perpetuamente trasladados a la última versión del producto para asegurar que la innovación continua esté incorporada en nuestros productos, entregando un valor continuo.

En base a esto, ofrecemos:

Cada 6 meses:Actualización principal del producto incorporando nuevos y mejorados modelos y características de aplicación, de acuerdo a necesidades del mundo real.
Cada 3 meses: Actualizaciones menores del modelo, incorporando recalibración.

Servicio al Cliente

Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible en todo momento para ayudarlo durante toda la vida útil de la implementación de la aplicación. No hay costos ocultos, el soporte está incluido en el costo de su suscripción.

Cuando necesite agregar nuevos usuarios o cuando se pongan a disposición actualizaciones del producto, estaremos allí para satisfacer sus necesidades, con capacitación continua de usuarios y certificación disponible a través del portal Academy.

Optimización de la Cadena de Valor: de la Mina al Mercado

Nuestra suite de aplicaciones de toma de decisiones en tiempo real utiliza la IA científica para optimizar cada proceso; desde la mina hasta el mercado

Nuestro modelo de manejo de materiales conecta estas aplicaciones para impulsar una mayor eficiencia.

Nuestras aplicaciones de optimización de procesos se pueden implementar en un cuello de botella de proceso específico o se pueden expandir en toda la cadena de valor.

Están impulsadas por nuestra plataforma de inteligencia de decisiones científicas, brains.app.